So testen Sie den Reifegrad Ihres Service-Produkt-Geschäfts
(741 x gelesen)Sie sind als Produktmanager verantwortlich für das Service-Produkt-Geschäft bei Ihnen im Unternehmen? Dann könnte Sie das Reife-Grad-Modell interessieren, das in Kooperation mit "Martin Wiesend - die Kundendienst-Trainer" entstanden ist. Hier können Sie anhand von 6 Themenfeldern prüfen, inwieweit Ihr Unternehmen schon auf dem Weg in die Service-Excellence ist. Dieses Modell könnte Ihnen dienen, gemeinsam mit wichtigen Funktionen im Untern
Das Geschäftsmodell Anything as a Service (XaaS) - Nutzung statt Kauf von Produkten
(1544 x gelesen)Die Digitalisierung nimmt infolge der Corona-Krise noch mal deutlich an Fahrt auf. Unsere digitalen Arbeitsmethoden verändern sich und nehmen an Bedeutung zu – dies gilt auch für unsere Zielgruppen. Zudem wächst der Druck, neue Geschäfts- und Preismodelle für Produkte und Services zu entwickeln, die die Unsicherheit und den Kostendruck bei Unternehmen und Endverwendern reduzieren. Dies macht die Entwicklung neuer digitaler (Service-) Produkt
Warum braucht es Produktmanager für Service-Produkte?
(1122 x gelesen)Der Ausbau des Servicegeschäftes wird für viele Unternehmen immer wichtiger. Da stellt sich die Frage, wie dieser Ausbau unterstützt werden kann. Ist Produktmanagement für Serviceprodukte hier ein Lösungsansatz? Aus meiner Erfahrung eindeutig JA! Wenn Services wie das Primärprodukt behandelt werden, dann können hier genauso systematisch die Potenziale im Markt erkannt und durch geeignete Marketingmaßnahmen gehoben werden.
Aufgaben eines S
Darum kann ein Produktmanagement für Service-Produkte sinnvoll ist
(1680 x gelesen)Der Ausbau des Servicegeschäftes wird für viele Unternehmen immer wichtiger. Da stellt sich die Frage, wie dieser Ausbau unterstützt werden kann. Ist Produktmanagement für Serviceprodukte hier ein Lösungsansatz? Aus meiner Erfahrung eindeutig JA! Wenn Services wie das Primärprodukt behandelt werden, dann können hier genauso systematisch die Potenziale im Markt erkannt und durch geeignete Marketingmaßnahmen gehoben werden.